Política de Dados Pessoais

Última atualização em 03 de Julho de 2019

 

PREÂMBULO

Esta Política de Dados Pessoais é vinculativa para o LOUVRE HOTELS GROUP (doravante, "LOUVRE HOTELS GROUP", "nós", "nosso"). Esta política é aplicável a todo o processamento de dados pessoais realizado nos seguintes sites: Louvrehotels.com; Campanile.com; Premiereclasse.com; Kyriad.com; Goldentulip.com; Pro.louvrehotels.com; Hotelforyou.com; Passforyou.com; Passforyouentreprise.com; Wbe.goldentulip.com; webbooking.louvre-hotels.fr; http://webbooking.louvre-hotels.fr/ca/; http://webbooking.louvre-hotels.fr/ky/; http://webbooking.louvre-hotels.fr/pc/ e seus subdomínios relacionados, bem como os aplicativos móveis HOTELSFORYOU e SESAME

Estes sites aplicam-se a todas ou parte das marcas de hotéis Campanile, Première Classe, Kyriad e Golden Tulip (doravante, nossos “Hotéis”).

O Louvre Hotels Group pertence à Jin Jiang International Co., Ltd., um dos maiores conglomerados de turismo e viagens da China.

Oferecemos visitantes, utilizadores e visitantes (doravante "você") através do nosso site, https://www.louvrehotels.com/fr/do-dare-dream e através dos sites e aplicativos móveis dedicados às nossas várias marcas e às dos Hotéis na nossa rede, um serviço de reserva on-line para quartos de hotel e serviços relacionados (como o nosso programa de recompensas, eventos ou concursos) (doravante, o “Site(s)”). Estes serviços também lhe podem ser oferecidos, no todo ou em parte, pessoalmente ao fazer check-in num dos nossos hotéis ou ao fazer uma reserva usando um site de comparação de hotéis on-line ou um motor de busca de hotéis.

Para fornecer esses serviços, somos obrigados a recolher e processar alguns dos seus dados pessoais. Como o respeito pela sua privacidade é importante para nós e garante a confiança que deposita em nós, implementámos esta Política (doravante denominada “Política de Dados Pessoais”) para demonstrar a nossa transparência e informá-lo sobre:

  • os métodos para recolher e processar os seus dados pessoais pelo LOUVRE HOTELS GROUP;
  • os compromissos assumidos pelo LOUVRE HOTELS GROUP em garantir que os seus dados pessoais estejam seguros;
  • os seus direitos sobre os dados pessoais processados pelo LOUVRE HOTEL GROUP;
  • as obrigações do LOUVRE HOTELS GROUP, mas também as suas obrigações de garantir a máxima proteção dos seus dados.

A sua privacidade é importante e, por esse motivo, implementamos as medidas necessárias para proteger e minimizar os Dados Pessoais que recolhemos e processamos, para conformidade com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados[1] (doravante, “RGPD”) e os Lei Francesa da proteção de dados[2].

Nesse sentido, a nossa política é, por definição, para implementar os princípios de proteção da sua privacidade, respeitando os princípios do RGPD e a lei da proteção de dados, com particular atenção para:

  • segurança dos seus dados pessoais,
  • conformidade com o processamento legal de seus dados
  • processamento transparente dos seus dados para uma finalidade específica,
  • conformidade com os períodos de conservação, conforme apropriado para fins de processamento dos seus dados,
  • conformidade com a garantia de que os seus dados são precisos,
  • respeitando os seus direitos e confiança no processamento dos seus dados,
  • conformidade com as garantias adequadas relativas à transferência dos seus dados para fora do Espaço Económico Europeu.

Para facilitar a leitura de nossa Política de proteção de dados, os termos que começam com letras maiúsculas, como "Dados pessoais" "Convidado", "Utilizadores" ou "Rede" são explicados na secção de definições, Artigo 14 desta Política de Dados Pessoais.

 

[1] Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE. (Regulamento geral de proteção de dados)

[2]Lei francesa no. 78-17 de 6 de janeiro de 1978, sobre processamento de dados, arquivos e liberdade individual

 

1. NOME E INFORMAÇÕES DE CONTACTO DO CONTROLADOR DE DADOS

Estamos a processar os seus Dados Pessoais como Controlador de Dados, o que significa que monitorizamos a forma como os Dados Pessoais são processados e decidimos a a sua finalidade. Isso também significa que fornecemos instruções específicas aos nossos subcontratados que podem processar os seus Dados Pessoais em nosso nome e executar os Serviços para seu benefício.

 

Nós, LOUVRE HOTELS GROUP, somos uma sociedade por ações simplificada com um capital social de 117.624.016 €, Nanterre Companies and Trade Register número 309 071 942, com sede em Tour Voltaire 1 place des Degrés 92800 PUTEAUX France.

 

Entre em contacto connosco caso tenha alguma dúvida, solicitação de informação ou reclamação, conforme descrito no Artigo 5 deste documento.

 

2. QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E COMO?

  • Dados que recolhemos diretamente de si

Recolhemos principalmente dados de identificação e contacto (nome, apelido, endereço de e-mail etc.), que nos permitem saber quem é, a fim de gerir melhor as suas reservas e o nosso relacionamento comercial, ou seja, para melhor gestão dos nossos sites e da sua conta de convidado. Para lhe fornecer ofertas personalizadas, também processamos dados relacionados com os seus interesses com base nos dados do consumidor durante a sua estadia nas nossas instalações.

Isto significa que recolhemos dados resultantes de interações consigo nos nossos sites, por telefone, por meio de aplicativos móveis, sites de comparação de hotéis e mecanismos de pesquisa ou diretamente durante a sua estadia.

As principais utilizações dos seus dados pessoais são:

Por que é que processamos os seus dados pessoais?

Que dados recolhemos?

Para reservas de quartos de hotel, criação de uma conta de hóspede ou acompanhamento da sua reserva através dos nossos serviços ao cliente

 

 

 

Os seus dados de identificação, como: título, nome, apelido, endereço de email, endereço para correspondência, data de nascimento, número de telefone ou telemóvel e conversas telefónicas que podem ter sido gravadas ao fazer uma reserva por telefone.

Os dados referentes à sua estadia: datas, número de noites, destino, presença de um adulto/criança.

Para um depósito de segurança ao reservar um quarto on-line

Dados referentes ao seu cartão bancário

Para utilização nos nossos aplicativos móveis

Os seus dados de geolocalização, dados técnicos sobre o seu dispositivo e sistema operacional.

Para administração dos nossos sites

Dados sobre o seu dispositivo e conexão, tais como: endereço IP, conexão à Internet, tipo de navegador da web, informações sobre o dispositivo utilizado

Para se registar na nossa lista de e-mail através do formulário de inscrição nos nossos sites

O seu endereço de e-mail, título, nome, apelido, endereço de e-mail, CP, país, idioma de correspondência,

Ao entrar em contacto connosco preenchendo um formulário, por telefone ou dando uma classificação

Os seus dados de identificação: nome, apelido, endereço de e-mail, assunto da sua mensagem

Ao dar uma classificação

Os seus dados de identificação: nome, apelido, endereço de e-mail, assunto da sua mensagem

Para fornecer as nossas ofertas promocionais e ofertas dos nossos parceiros

As suas informações de contacto, os seus dados de localização geográfica, se estiver a utilizar um dispositivo móvel e os seus interesses e dados de consumidor

Geralmente, a falha no preenchimento dos campos marcados com um asterisco (*) no site não nos permite fornecer todos ou parte dos serviços que oferecemos e a funcionalidade do site e a sua solicitação não podem ser considerados.

Os outros campos são opcionais e servem para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

Se o formulário (classificação, contacto etc.) tiver um campo aberto, solicitamos que não forneça informações pessoais e limite as informações estritamente necessárias para processar o seu pedido. Reservamo-nos o direito de eliminar informação desnecessária relativa ao seu pedido.

Não recolhemos os seus dados confidenciais.

  • Dados recolhidos automaticamente da utilização dos Serviços

Recolhemos as seguintes informações durante a utilização dos Serviços:

  • Dados técnicos: endereço IP, conexão à Internet, tipo de navegador da Web, informações sobre o dispositivo utilizado;
  • Dados recolhidos com cookies: consulte a nossa Política de cookies para obter mais informações [créer un lien vers la Politique Cookies lorsqu’elle sera en ligne]

Se estiver a utilizar um dos nossos aplicativos para telemóvel, podemos ter acesso a informações tais como o modelo do telefone ou o seu sistema operacional.

Se aceder aos Serviços por meio de um dos nossos aplicativos móveis com um telefone com a sua localização ativada, poderemos localizá-lo para otimizar o nosso Serviço e personalizar o conteúdo das nossas ofertas e Serviços. Pode desativar a sua localização a qualquer momento.

  • Dados recolhidos indiretamente

Podemos recolher os seus Dados Pessoais através de alguns dos nossos parceiros que registam a sua reserva nos seus sites e, se for o caso, podem receber pagamentos em nosso nome.

Esses parceiros incluem sites de comparação de hotéis e mecanismos de pesquisa como Booking.com, Expedia, Kayak, Google Ad Words, Anúncios de hotéis do Google, TripAdvisor, Skyscanner, Trivago

Eles podem recolher e enviar os dados necessários para a sua reserva. Esses parceiros podem recolher outros dados em seu próprio nome, aos quais não temos acesso.

Essas empresas processam os dados pessoais que fornece em seu próprio nome. Como resultado, recomendamos-lhe que analise a política de confidencialidade deles para entender como e por que é que eles processam os Dados que lhes fornece.

 

3. PORQUE É QUE RECOLHEMOS/UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Podemos processar os seus dados pessoais em várias bases:

  • a base legal do cumprimento de um contrato ou medidas pré-contratuais feitas a seu pedido, como o registo e gestão das suas reservas, cobrança ou associação a um programa de recompensas;
  • com base no seu consentimento;
  • com base nos interesses legítimos de LOUVRE HOTELS GROUP. Os interesses legítimos de LOUVRE HOTELS GROUP podem incluir:
    - gerir os seus pedidos de informação e as suas avaliações online, a fim de melhorar a experiência do utilizador e a nossa abordagem para com os nossos clientes;
    - Gerir as redes Wi-Fi nos nossos hotéis e restaurantes;
    - Utilização de vídeo vigilância para a sua segurança e para a segurança dos nossos hotéis;
    - utilizar informações fornecidas na sua Conta de Hóspede e que recolhemos durante a sua estadia, a fim de personalizar os serviços oferecidos;
    - oferecer-lhe promoções e recomendações personalizadas, incluindo as dos nossos hotéis e parceiros;
    - envio de e-mails para o endereço de e-mail que indicou;
    - partilhar os seus Dados com alguns dos nossos parceiros: se deseja recusar, recomendamos que reveja o Artigo 4;
    - implementação de ferramentas de vendas de telemarketing e melhoria constante da sua experiência de compra;
    - gestão e administração do Site;
  • Por fim, com base numa obrigação legal, por exemplo, quando recolhemos as suas informações, a fim de responder ao seu pedido para exercer os seus direitos

 

As razões porque tratamos os seus Dados Pessoais:
  > Operação necessária para implementar os nossos Serviços:

  • a gestão e administração dos nossos vários Sites;
    - gestão do registo e verificação dos termos de registo de uma Conta de Hóspede;
    - gerir o acesso à sua Conta de Hóspede;
    - gerir os cookies de acordo com os termos definidos na Política de Utilização de Cookies;
  • gestão da sua estadia no hotel;
    - registá-lo;
    - oferecendo-lhe uma rede Wi-Fi nos nossos hotéis e restaurantes;
    - monitorizar as suas compras no local;
    - gerir as nossas listas de hóspedes;
    - garantir a segurança dos nossos hotéis e dos nossos clientes;
    - cumprimento da legislação local;
  • fornecendo-lhe os Serviços oferecidos:
    - a entrega, o acompanhamento (para o envio de e-mails de confirmação de reserva e serviços ao cliente) e histórico de reservas;
    - cancelamento de uma reserva e reembolso, se necessário
    - executar e gerir os seus pedidos e compras;
    - processamento das suas preferências e personalizar as nossas ofertas;
    - assegurar o relacionamento com o cliente;
    - a inscrição em programas de recompensas e gestão de programas de recompensas, como: Pass For You, PassForYou Entreprise, Flavours, Ambassadors;
    - inscrições para as nossas ofertas especiais (p. ex. vendas privadas.);
    - processar as suas chamadas e pedidos através de serviços ao cliente.

> Operações necessárias para o marketing e prospeção de vendas:

    • Realização de inquéritos ou análises para fins de vendas implementadas pela LOUVRE HOTELS GROUP (e subsidiárias, rede de vendas, parceiros);
    • Informando-o sobre ofertas promocionais (LOUVRE HOTELS GROUP), bem como de empresas com as quais temos contratos de vendas, permitindo-nos, com o seu consentimento, fornecer ofertas combinadas, como a EUROPCAR, que oferece serviços de aluguer de automóveis;
    • Partilhar os seus Dados com os nossos parceiros, que podem tratar os seus Dados para análise, segmentação, perfis e conteúdo personalizado;
    • partilhar os seus dados com os nossos parceiros para a prospeção de vendas, com o seu consentimento;
    • correspondência por email;
    • análise dos dados de conexão e de navegação para a publicidade personalizada dos serviços do Site;
    • fornecendo ferramentas de partilha nas redes sociais 

Importante: para estas operações, informamos que poderá exercer o seu direito de optar por sair da prospeção de vendas, que já processados de acordo com os termos do Artigo 4, garante que os seus dados não serão mais tratados para esse fim.
> Gestão dos seus pedidos

  • processamento das suas aplicações online;
  • processar os seus pedidos de exercício de determinados direitos (acesso, correção, objeção, eliminação, limitação, portabilidade e instruções sobre os seus Dados Pessoais após a morte);

 

4. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, objeção e portabilidade

 

De acordo com o disposto nos artigos 15-21 do RGPD e nos artigos 38-40 da Lei de Proteção de Dados francesa, o leitor, como uma pessoa sujeita ao tratamento de dados pessoais, tem o direito de acesso, correção, eliminação, limitação e portabilidade dos seus Dados Pessoais tratados.

 

Também tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente, por exemplo, em França, à CNIL (Comissão Nacional da Informática e das Liberdades [Autoridade de Proteção de Dados Francesa]).

 

Se o tratamento de Dados Pessoais exige o seu consentimento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

 

Pode exercer estes direitos a qualquer momento e sem nenhum custo, a não ser que o pedido seja infundado ou abusivo (por exemplo, se o pedido for repetitivo). Se isso ocorrer, reservamos o direito, de acordo com o RGPD de exigir o pagamento razoável de taxas (com base nos custos administrativos do seu pedido) ou de recusar o seu pedido.

 

O LOUVRE HOTELS GROUP informa-o que tem um departamento responsável pelas questões relacionadas com a proteção de dados pessoais que pode ser contactado através do: dpo@groupedulouvre.com

Tour Voltaire

1 place des Degrés

 

92800 PUTEAUX France 

 

Os seus Direitos

Utilização

Direitos de acesso

O direito de saber se temos os seus Dados Pessoais e para obter uma cópia, além das seguintes informações:

A finalidade para a qual eles estão a ser tratados, o tipo dos Dados Pessoais tratados, os tipos de destinatários dos dados, o prazo para com isso é possível (ou outros critérios para determinar a duração) e os seus direitos.

Direito à eliminação (direito a ser esquecido)

O direito de ter seus Dados Pessoais eliminados, de acordo com os termos do RGPD, principalmente o artigo 17:

Uma vez que os dados tratados já não são necessários; se se opor à prospeção de vendas e à solicitação da sua informação a ser eliminada, além de não serem tratados; se o tratamento for ilícito.

Direito à oposição

 

 

 

 

 

 

 

 

Direito de recusar o estudo de mercado comercial

·         Este direito é aplicável se tratarmos os seus dados, a fim de atingir os nossos interesses legítimos. No caso de registar uma reclamação, analisaremos as razões a respeito da sua situação particular e estudar se temos uma razão legítima e convincente para continuar o tratamento dos seus dados. Caso contrário, vamos cessar o tratamento em questão.

 

·         Se se opor à prospeção comercial, simplesmente cessaremos este tipo de tratamento dos seus Dados.

Por exemplo, pode opor-se a qualquer momento, desde o momento em que os seus Dados são recolhidos até à transferência dos seus Dados aos nossos parceiros, seguindo o procedimento previsto no Artigo 4.

Retirar consentimento

Como precisamos do seu consentimento para tratar os seus Dados Pessoais, não podemos continuar a tratar tais dados depois de retirar o seu consentimento.

Direito à limitação

Pode solicitar para que suspendamos o tratamento dos dados, mas não suspender a conservação dos seus Dados Pessoais se:

-           contestar a exatidão dos dados (esta limitação dura o tempo que verificamos a imprecisão);

-           o tratamento for ilícito e preferir limitar o tratamento, em vez de ter os dados eliminados;

-           já não precisemos dos dados, mas acredita que eles são necessários para prova, ou para exercer ou defender os seus direitos em tribunal.

-           apresentou uma reclamação devido à sua situação particular e a limitação dura o tempo que leva a considerar os nossos interesses legítimos e os seus direitos e liberdade.

Se o tratamento é limitado, os Dados Pessoais só podem ser tratados com o seu consentimento ou após o exercício e defesa dos seus direitos em tribunal.

 

Direito à portabilidade

·         Tem o direito de receber os seus Dados Pessoais fornecidos num formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquina.

 

·         Também tem o direito de enviar esses dados ou solicitar o envio a outro controlador de dados.

Este direito aplica-se apenas ao processamento com base no consentimento da pessoa ou na execução de um contrato, que é feito com a ajuda de um processo automatizado.

 

O que acontece com os dados em caso de morte?

 

De acordo com as disposições do artigo 40-1 da Lei de Proteção de Dados da França, informamos que, como pessoa física: - Tem o direito de nos fornecer instruções relativas à conservação, exclusão e comunicação dos seus Dados Pessoais no evento da sua morte; - Pode a qualquer momento modificar ou cancelar essas instruções connosco; - Pode designar uma pessoa como responsável pela execução dessas instruções, que, em caso da sua morte, será informada dessas instruções e solicitará a sua implementação. Fica desta forma também informado que, se não enviar instruções específicas ao LOUVRE HOTELS GROUP sobre os seus Dados Pessoais, os seus herdeiros, após a sua morte, poderão exercer o direito de conservação, exclusão e comunicação dos seus Dados Pessoais, conforme exigido pela administração e regulamentação, bem como notificar o LOUVRE HOTELS GROUP da sua morte.

 

5. COMO NOS CONTACTAR? COMO PREENCHER UMA RECLAMAÇÃO?

Pode exercer os seus direitos conforme descrito no artigo 4 da seguinte forma:

  • enviando um e-mail explicando a finalidade da sua solicitação para o seguinte endereço de email: dpo@groupedulouvre.com.en.
  • enviando uma carta explicando a finalidade da sua solicitação para o seguinte endereço: DPO,Tour Voltaire 1 place des Degrés 92800 PUTEAUX France

 

Todos os pedidos devem ser assinados e acompanhados de uma fotocópia do bilhete de identidade e indicar um endereço de retorno para a resposta. Será enviada uma resposta no prazo de um (1) mês após o recebimento da solicitação, que pode ser estendido para dois (2) meses, considerando a complexidade da solicitação ou o número de solicitações.

 

Para todas as solicitações de informações relacionadas com o processamento dos seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco para dpo@groupedulouvre.comAlém disso, de acordo com o RGPD, tem o direito de registar uma reclamação junto da CNIL (Autoridade Francesa de Proteção de Dados).

 

Para todas as informações relacionadas com a proteção de dados pessoais, pode também visitar o site da CNIL.

 

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS?

Os Dados Pessoais recolhidos são mantidos pelo tempo necessário para a execução das finalidades descritas no Artigo 3 e estendido pela duração dos requisitos legais.

 

Os períodos de conservação principal são:

 

Finalidades

Períodos de conservação

Dados de conexão

Um (1) ano a partir da data de conexão observada

Dados de convidado

Duração da relação contratual, prolongado por 3 anos com a finalidade de gestão e vendas

Dados referentes a perspetivas

3 anos a partir o último contacto com o LOUVRE HOTELS GROUP

Documentos e documentos de contabilidade

10 anos, com base no documento de contabilidade

Dados relativos a transações e formas de pagamento

Duração da transação (até ao momento em que a conta do LOUVRE HOTELS GROUP é creditada, além do período de cancelamento, conforme o caso, a menos que tenha acordado para um período mais longo.

 

Os Dados Pessoais recolhidos são eliminados após a ocorrência de um dos seguintes eventos, e sujeito ao cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e períodos de conservação legais:

  • Data de termo do período de conservação
  • exercício do direito de exclusão, de acordo com a Lei de Proteção de Dados francês e com o método descrito no parágrafo 4, esta Política de Dados Pessoais;
  • o site do LOUVRE HOTELS GROUP já não está disponível por qualquer motivo.

 

Salvo pedido por si (sujeito às instruções particulares sendo razoável e possível), eliminaremos todos os seus Dados Pessoais devido a falecimento, a pedido de um titular do direito e mediante a comprovação de ter tal direito e prova da sua morte e de acordo com o Artigo 5 e os períodos de conservação aplicáveis e requisitos aplicáveis”.

 

7. A QUEM É QUE PROVAVELMENTE ENVIAMOS OS SEUS DADOS?

Os Dados Pessoais que recolhemos podem ser enviados a:

  • pessoal autorizado do LOUVRE HOTELS GROUP;
  • subsidiárias do LOUVRE HOTELS GROUPS ou uma empresa da rede do LOUVRE HOTELS GROUP;
  • fornecedores de serviços técnicos que participam na execução das finalidades descritas no Artigo 3, responsáveis por:
    - a execução de Serviços, reservas e encomendas, a sua gestão e processamento.
    - serviço pós-venda;
     - processamento de pagamentos e medidas de segurança relativas à transmissão de dados de pagamento;
    - e-mails de estudos de mercado, convites para registar e todas as outras informações enviadas a si por e-mail.
  • os nossos parceiros e empresas com os quais temos contratos de vendas que nos permitem oferecer pacotes combinados, se se não se opuser a tal;
  • As redes sociais, com base nos sites visitados: Facebook, Linkedin, Instagram, YouTube e Twitter. Convidamo-lo a rever a política de confidencialidade das várias redes sociais para estar informado sobre a recolha e o tratamento dos seus Dados.

 

Se não desejar que os seus Dados Pessoais sejam transmitidos, pode exercer os seus direitos, conforme descrito no artigo 4. 

 

Concorda que nós também podemos ser obrigados a divulgar todas as suas informações, a fim de cumprir o Regulamento Aplicável ou para responder a um processo judicial ou administrativo.

 

8. QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA PODEMOS APLICAR AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Implementamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais da destruição acidental ou ilícita, da perda acidental, da alteração, da divulgação ou acesso não autorizados.

 

No entanto, não podemos prever todos os riscos associados com a função da internet e devemos destacar o potencial de riscos inerentes à sua função.

 

Também monitorizamos a maneira pela qual os nossos fornecedores de serviços processam os seus Dados Pessoais, na medida em que eles forneceram garantias suficientes sobre a implementação de medidas apropriadas de segurança de dados.

 

No caso de identificar uma falha de segurança que afeta o site, é obrigado a notificar-nos com a informação relevante sobre esta falha de forma confidencial.

 

9. COMO É QUE TRANSFERIMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FORA DO EEE?

Para a execução dos nossos Serviços, somos obrigados a transmitir os seus Dados Pessoais para destinatários (LOUVRE HOTELS GROUPS, fornecedores de serviços, parceiros) localizados fora do Espaço Económico Europeu (UE, Noruega, Islândia e Lichtenstein), principalmente para os Estados Unidos.

 

Neste caso, o tratamento dos seus Dados Pessoais estará sujeito às garantias oferecidas pela base da decisão de adequação estabelecido para a Comissão Europeia, incorporando o necessário “Escudo de Privacidade”. O Escudo de Privacidade é um mecanismo de auto-certificação para os negócios estabelecidos nos Estados Unidos. Este mecanismo tem sido reconhecido pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção dos Dados Pessoais transferidos a partir de uma empresa Europeia para uma empresa estabelecida nos Estados Unidos. A CNIL também considera que este mecanismo é suficiente para as garantias legais para a transferência de tais dados. Para mais informações sobre o Escudo de Privacidade, pode consultar o site da CNIL: https://www.cnil.fr/fr/le-privacy-shield.

 

Em qualquer caso, todas as transferências de Dados Pessoais para fora do Espaço Económico Europeu está em conformidade com os requisitos do Regulamento Aplicável e devido à implementação pelo LOUVRE HOTELS GROUP de garantias adequadas, como a assinatura de Cláusulas Contratuais-tipo da Comissão Europeia (disponível aqui: https://www.cnil.fr/fr/les-clauses-contractuelles-types-de-la-commision-europeenne) com o destinatário dos dados ou pela utilização das regras vinculativas das empresas.

 

10. PRECISÃO DOS DADOS

Como um Utilizador do site ou um Hóspede do LOUVRE HOTELS GROUP, reconhece ser informado da importância da precisão dos seus Dados Pessoais e que verificou tal no site ou quando comunica connosco.

 

Está também obrigado a verificar apenas os Dados Pessoais ao comunicar connosco, entrar num acordo connosco, pedindo Serviços e para o período do site é utilizado, bem como para atualizar os Dados imediatamente se um ou mais elementos de tais alterações durante a duração do site ou do Acordo entre nós.

 

Também pode solicitar o acesso e correção, bem como opor-se ou excluir tais Dados, como estabelecido no Artigo 4, entre outros.

 

11. ALTERAÇÕES

Esta Política de Dados Pessoais pode ser submetida a atualizações que serão publicadas online. A Política de Dados Pessoais anterior fica justamente substituída pela nova versão que será imediatamente eficaz e vinculativa. A utilização do Site está sujeita à Política de Dados Pessoais vigente no momento do utilização.

 

Para se manter informado sobre as modificações e atualizações futuras, recomendamos que reveja a Política de Dados Pessoais regularmente. A notificação sobre as atualizações pode ser fornecida pelo LOUVRE HOTELS GROUP, publicando um aviso no site, mas não é necessário.

 

12. RESPONSABILIDADE

Está obrigado a estar ciente das Condições Gerais de Venda do Site (doravante, “Termos”) e de outros documentos contratuais assinados com o LOUVRE HOTELS GROUP para a utilização do Site e dos Serviços, que juntamente com esta Política de Dados Pessoais constituem a documentação contratual aplicável.

 

Está obrigado a cumprir rigorosamente os termos desta Política de Dados Pessoais e os Termos do Site durante a utilização do último.

 

O LOUVRE HOTELS GROUP não será responsável no caso de: (i) utilização dos seus dados, como a identificação por terceiros devido a negligência ou culpa atribuída a si; (ii) os Dados Pessoais estão incorretos ou não foram atualizados por você; (iii) não cumprimento das suas obrigações relativas ao Regulamento Aplicável, desta Política de Dados Pessoais ou dos Termos e/ou de outros documentos contratuais aplicáveis a si.

 

Estará responsável por todas as sanções pecuniárias que podem ser ordenadas contra o LOUVRE HOTELS GROUP para todas as decisões emitidas por uma jurisdição francesa, administrativa ou judicial, ou emitidos por uma autoridade administrativa independente, como a CNIL (Comissão Nacional de Protecção de Dados francesa), na sequência do não-cumprimento das suas obrigações relativas a esta Política de Dados Pessoais.

 

13. GERAL

No caso em que uma ou mais das cláusulas desta Política de Dados Pessoais é declarada nula devido a uma mudança na legislação, ao Regulamento Aplicável ou por decisão judicial, a validade e a obrigação de conformidade com as demais cláusulas da Política de Dados Pessoais não será afetada.

Esta Política de Dados Pessoais e documentos aqui mencionados são regidos pela lei francesa.

 

14. DEFINIÇÕES

Para assegurar que este documento é bem compreendido, os termos definidos abaixo, começando com letras maiúsculas e utilizados no plural ou no singular terão os seguintes significados:

 

Hóspede

Significa uma pessoa singular, titular da conta, residente em França e/ou no estrangeiro, que utiliza o Site.

 

Conta de Hóspede

Significa o espaço que fornece para um hóspede no Site no momento do registo, de acordo com os termos estabelecidos pelos Termos de Venda e Termos de Utilização. Esta conta é estritamente pessoal, individual e intransferível a terceiros. A Conta pode ser acedida utilizando o identificador e a senha do Hóspede.

 

“Dados Confidênciais”:

Dados pessoais que divulgam a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou a filiação a um sindicato, bem como o tratamento de informação genética e biométrica para identificar uma pessoa singular de uma maneira única.

 

Dados ou Dados Pessoais

Significa “qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante, ‘pessoa em causa’);uma pessoa singular identificável é alguém que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador por via eletrónica ou a um ou mais fatores específicos da identidade física dele ou dela, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.”, de acordo com o Artigo 4 do RGPD da UE.

Por exemplo, os dados que o identifica, como o seu título, nome, apelido e endereço de e-mail são Dados Pessoais.

 

Espaço Económico Europeu”:

Zona territorial, incluindo os Estados-Membros da União Europeia, Noruega, Liechtenstein e Islândia.

 

Regulamento Aplicáveis”:

Significa os regulamentos e normas existentes ou futuros aplicáveis ao Utilizador e ao Site, nomeadamente: a legislação e regulamentação aplicável às plataformas de internet, como o Site e relativo à proteção de Dados Pessoais, além da Lei de Proteção de Dados francesa e o RGPD da UE.

 

 “os Nossos Hotéis” ou a nossa “Rede”:

Todas as entidades de franchise do LOUVRE HOTELS GROUP ou gerido pelo LOUVRE HOTELS GROUP, ou qualquer subsidiária do LOUVRE HOTELS GROUP que opera um negócio sob uma marca registada dos LOUVRE HOTELS GROUP.

 

Serviço”:

Significa os serviços de hotelaria e os serviços relacionados oferecidos aos hóspedes pelo LOUVRE HOTELS GROUP através do Site, conforme definido nas Condições Gerais de Venda e pessoalmente nos nossos hotéis.

 

Website”:

Todos os sites publicados pela LOUVRE HOTELS GROUP apresentados sob o nome de domínio do LOUVRE HOTELS GROUP ou apresentado sob o nome de domínio de uma das suas marcas registadas.

 

Dispositivo” 

Significa os vários meios técnicos que permitem ao Utilizador aceder ao site. Os dispositivos podem ser Smartphones, tablets (Apple ou Android), microcomputadores através da Internet e todos os objetos ligados ou capaz de se conectar a um outro objeto, além da internet.

 

Utilizador”:

Significa todas as pessoas singulares que acedem ao site, pessoalmente ou em nome de uma entidade jurídica e que têm a capacidade de entrar em contratos no Site, como um Visitante ou Hóspede.

 

Visitante”:

Significa qualquer utilizador da internet, pessoa natural, a ver o Site utilizando um dispositivo, que não é necessariamente um Hóspede.