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Política de Cancelamento

POSSIBILIDADE DE ADIAR OU CANCELAR A ESTADIA

Última atualização a 20 de janeiro de 2021

 

Esta política de cancelamento é aplicável a reservas individuaise substitui todas as versões anteriores.

Independentemente da data da reserva e da estadia, os hóspedes que tenham reservado uma tarifa totalmente reembolsável ou alterável podem cancelar ou alterar (1) a sua reserva sem qualquer penalização (2).

  • Hóspedes que tenham feito uma reserva com uma tarifa não flexível (não reembolsável, não alterável) para uma estadia até 31 de março de 2021, inclusivé

Independentemente da data da reserva, os hóspedes que tenham reservado uma tarifa não reembolsável e/ou não alterável terão a opção de:

  • Alterar (1) a reserva original sem penalização (2) para uma nova estadia no mesmo hotel numa data futura, até 1 de setembro de 2021, inclusivé;
  • Ou solicitar uma nota de crédito (3) pelo valor total da reserva original, a ser utilizado para uma nova estadia no mesmo hotel numa data futura, até 1 de setembro de 2021, inclusivé.

Termos e condições especiais

Em regiões particularmente afetadas por restrições de viagens, as medidas emitidas por cada país prevalecem sobre a política comercial global acima mencionada**.

Estas medidas poderão aplicar-se a hóspedes que tenham feito a reserva através de uma agência de viagens, uma plataforma de reserva online ou qualquer outro canal de terceiros. 

No entanto, incentivamos os nossos hotéis a reencaminhar os seus hóspedes para a entidade de reserva em causa para qualquer pedido de alteração ou cancelamento da estadia.

* Conforme definido nos termos e condições gerais de venda do LOUVRE HOTELS GROUP, disponíveis nos nossos websites.

** Poderão aplicar-se exceções e/ou restrições a esta política de cancelamento em alguns estabelecimentos e em alguns países, à discrição do hotel. Contacte diretamente o seu estabelecimento para saber mais sobre as condições aplicáveis.

  1. As alterações a reservas existentes estarão sujeitas a disponibilidade e podem envolver um ajuste de preço, de acordo com as tarifas aplicáveis ao novo período de estadia.

 

  1. As alterações às reservas estarão sujeitas a disponibilidade e podem envolver um ajuste de preço, de acordo com as tarifas aplicáveis ao novo período de estadia.

 

  1.  Para cancelar a estadia e receber uma nota de crédito, contacte diretamente o hotel.

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