نمنحك خيار تأجيل إقامتك أو إلغائها

تم التحديث بتاريخ 20 يناير 2021

تنطبق سياسة الإلغاء هذه على الحجوزات الفردية* وتحل محل جميع الإصدارات السابقة.  

• النزلاء الذين أجروا حجزًا بسعر مرن (قابل للرد، قابل للتعديل)

بغض النظر عن تاريخ الحجز والإقامة، فإن النزلاء الذين حجزوا بسعر قابل للرد كاملاً أو التعديل يجوز لهم إلغاء (1) حجزهم أو تعديلهم دون تكبد غرامة (2).

• النزلاء الذين حجزوا بسعر غير مرن (غير قابل للرد وغير قابل للتعديل) للإقامة حتى 31 مارس 2021، شاملة يوم 31 مارس أيضًا

بغض النظر عن تاريخ الحجز، فإن النزلاء الذين حجزوا بسعر غير قابل للرد و/أو غير قابل للتعديل سيتمتعون بالخيار التالي على نحو استثنائي:

• إما تعديل (1) حجزهم الأصلي دون تكبد غرامة (2) للتمتع بإقامة جديدة في الفندق نفسه في تاريخ مستقبلي، حتى 1 سبتمبر 2021، شاملة يوم 1 سبتمبر أيضًا،
• أو طلب إشعار دائن (3) بالمبلغ الإجمالي لقيمة الحجز الأصلية، لاستخدامه في إقامة جديدة في الفندق نفسه في تاريخ مستقبلي، حتى 1 سبتمبر 2021، شاملة يوم 1 سبتمبر أيضًا.

أحكام وشروط خاصة

في المناطق المتأثرة بشكل خاص بقيود السفر، يجب أن تحل الإجراءات التي تصدرها كل دولة محل السياسة التجارية العامة أعلاه**.

قد تطبَّق هذه الإجراءات على النزلاء الذين حجزوا عبر وكالة سفر أو منصة حجز عبر الإنترنت أو قناة أخرى تابعة لجهة خارجية. 

ومع ذلك فإننا ننصح فنادقنا توجه النزلاء إلى جهة الحجز المعنية في حالة وجود طلب لتعديل الإقامة أو إلغائها.

* كما هو محدد في شروط وأحكام البيع العامة لمجموعة فنادق LOUVRE، الموجودة على مواقعنا الإلكترونية.

** قد تنطبق استثناءات أو قيود على سياسة الإلغاء هذه على مؤسسات معينة وفي بلدان معينة، وفق السلطة التقديرية للفندق. يرجى التواصل مع منشأتك مباشرةً لمعرفة المزيد عن الشروط المعمول بها.

1. تخضع التعديلات على الحجوزات الحالية لإمكانية الإتاحة وقد تنطوي على تعديل السعر، وفق الأسعار المطبقة على فترة الإقامة الجديدة.

2. تخضع التعديلات على الحجوزات لإمكانية الإتاحة وقد تنطوي على تعديل السعر، وفق الأسعار المطبقة على فترة الإقامة الجديدة.

3.  لإلغاء الإقامة واستلام إشعار دائن، اتصل بالفندق مباشرةً.