تم التحديث في 8 يونيو 2020

يمكنك الاختيار ما بين تأجيل أو إلغاء إقامتك

نظرًا لأن عافيتك وسلامتك هي أهم أولوياتنا، فقد وضعنا في مجموعة فنادق Louvre ميثاق التزام خاص في جميع فنادقنا.

أولويتنا الرئيسية هي الترحيب بك في بيئة آمنة

منذ تفشي الجائحة، نفذنا عددًا من التدابير الوقائية. وضعت مجموعة فنادق Louvre  برنامج تدريب خاص لكل العاملين لضمان الامتثال التام لتوصيات منظمة الصحة العالمية، والحكومة، ومنظمات الصحة الإقليمية.

تم تعزيز إجراءات النظافة في فنادقنا من أجل ضمان بيئة آمنة لك ولموظفينا.

فرق العمل لدينا مدربة وتخضع للمراقبة على أساس دوري

• تم تعيين مسؤول اتصال في كل فندق للإشراف على تنفيذ التدابير الوقائية، وتدريب الموظفين، والامتثال للمبادئ التوجيهية للسلامة
• جميع أعضاء فريق العمل لدينا يتم اطلاعهم وتدريبهم بشكل خاص، وتقييمهم بانتظامعلى كل الإجراءات الجديدة
• إظهار مناسب للمبادئ التوجيهية للسلامة والتدابير المتخذة لتقليل خطر العدوى لموظفينا
• إجراءات تظيف وتعقيم معززة لكل الغرف والأماكن العامة، عدة مرات خلال اليوم (خصوصًا: أزرار المصاعد كل ساعتين، والمقابض، والمقاعد، والطاولات، وأزرار المفاتيح، والأرضيات، إلخ)
• إزالة جميع الأغراض غير الضرورية في الغرف والأماكن العامة (وسائد الزينة، والوشاحات، والأقلام وطاولات الضيافة، إلخ)

المَرافق: السلامة تأتي أولاً (قائمة غير شاملة)

ستبدأ غرف الندوات (مع الالتزام بالتعليمات التي تنص على تخصيص 4 متر مربع لكل شخص)، وكذلك غرف تناول الطعام، في إعادة فتح أبوابها في مؤسساتنا، كما يتوفر عرض خدمات طعام مخصصة في جميع فنادقنا.

وتم فتح حمامات السباحة والسبا الآن في بعض الفنادق، حسبما تسمح الظروف بذلك.

لا تتردد في الاتصال بفندقك مباشرةً للتعرّف على الإجراءات والخدمات المطبقة.

• قبل أن تصل
  • نتصل بك للتحقق من وقت وصولك لضمان عملية تسجيل وصول وتسجيل مغادرة سلسة
  • نحن نغير هواء كل غرفة لمدة ساعتين في اليوم
  • نترك على الأقل فترة 24 ساعة بين المغادرة والوصول للضيوف في جميع الغرف
  • جميع المفاتيح/البطاقات يتم تطهيرها بعناية شديدة بعد كل استخدام
  • يتم غسل البياضات وتطهيرها مع كل منطقة غسيل

• عندما تصل
  • ستجد عبوات جل مطهر لاستخدامك
  • كل موظفو الاستقبال لدينا يرتدون أقنعة؛ ولديهم عبوات جل مطهر ومناديل مبللة مطهرة في متناول أيديهم لجعل منطقة عملهم نظيفة دائمًا في جميع الأوقات؛ ومحطات العمل الخاصة بهم قد تكون مجهزة بألواح بلاستيكية للحماية أو يرتدون أقنعة بلاستيكية
  • توجد خطوط أشرطة على أرضية الاستقبال للحفاظ على التباعد الجسدي لمسافة 1,5 متر
  • لجعل الاتصال على الحد الأدنى، يمكنك:

• • الدفع مقابل إقامتك باستخدام بطاقة ائتمان (مفضل) ؛ يتم تنظيف وتطهير جميع أجهزة بطاقات الائتمان قبل/بعد كل استخدام
  • أطلب الفطور أو العشاء للتسليم السريع، أو للتوصيل إلى غرفتك (مغطى بطبقة رقيقة لأغراض النظافة)

• خلال إقامتك
  • يتم عرض المبادئ التوجيهية المحدثة للصحة والسلامة في الغرف والمناطق العامة
  • خرائط التدفق المروري المتوافقة مع تدابير التباعد الجسدي متوفرة لك (حيثما أمكن)
  • تم إعادة ترتيب منطقة الانتظار في الاستقبال حتى تتوافق مع بروتوكول التباعد الجسدي الموصى به بمسافة 1,5 متر
  • تنفيذ بروتوكولات صارمة لتنطيف وتطهير الغرف بالتوافق مع تدابير الصحة والسلامة، وباستخدام منتجات موصى بها (تطهير، باستمرار وبغسيل الأيدي لموظفينا، خطوةبخطوة وتعليمات التنظيف، إلخ)
  • تدابير سلامة معززة في كل مناطق تقديم الطعام للفطور والعشاء وخدمات الغرف والتسليم السريع، على وجه الخصوص:

• • جميع العاملين في تقديم الطعام يجب عليهم ارتداء قناع
  • جميع العاملين في تقديم الطعام يجب عليهم غسل أيديهم كل 30 دقيقة بصابون مضاد للبكتيريا
  • تدابير تطهير وتعقيم صارمة (على سبيل المثال تطيهر الصرف والمواسير يوميًا)
  • إنفاذ تدابيرالتباعد الجسدي بمسافة 1,5 متر

• • نظرًا لأسباب أمنية وحمايةً لصحتك، يعتبر تنظيف الغرفة غير مضمونًا في حال الإقامة لعدة ليالٍ

• عندما تغادر
  • سيتوفر هناك سلة أو حاوية أخرى لتضع فيها مفتاحك / بطاقتك (يتم تطهيرها قبل وبعد كل استخدام)
  • سيتم إرسال فاتورتك عبر البريد الإلكتروني

All the above health and safety measures are also listed here.